حریم خصوصی

نشانی وب‌سایت ما : https://iheli.ir

آی هلی با تاکید بر احترامی که برای حریم خصوصی کاربران قائل است ، برای خرید ، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب‌سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد . برای پردازش و ارسال سفارش ، اطلاعاتی مانند آدرس ، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت‌های آی هلی قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد و طی فرایند خرید ، فاکتور رسمی و بنا به درخواست مشتریان حقوقی گواهی ارزش افزوده صادر می‌شود ، از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی لازم است . یادآوری می‌شود آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند ، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد .
بنابراین درج آدرس ، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری ، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد ، آی هلی جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری ، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند .
مشتریان می‌توانند نام ، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و آی هلی تنها برای ارسال همان سفارش ، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد .
همچنین آی هلی ممکن است برای ارتباط با مشتریان ، بهینه‌سازی محتوای وب‌سایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات استفاده کند و برای اطلاع‌ رسانی رویدادها و اخبار ، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها ، برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید . در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل‌ها و پیامک‌ها نداشته باشند ، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه آی هلی را در پروفایل خود لغو کنند . عدم اقدام جهت لغو ، به منزله ی موافقت ضمنی با دریافت ایمیل‌ها و پیام‌ها و سلب حق اعتراض می‌باشد .

توجه داشته باشید که در صورت برقراری ارتباط از طریق شبکه های اجتماعی همچون تلگرام ، واتس اپ ، سروش و … فقط شماره های 09120295506 و 09228346018 مورد تایید این مجموعه بوده و دیگر شماره ها فاقد اعتبار می باشد . همچنین تنها ایمیل رسمی و سازمانی این شرکت Info@iheli.ir بوده و هر ایمیل دیگری فاقد اعتبار این مجموعه می باشد .

آی هلی ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند . همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر ، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد ، آی هلی می‌تواند از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری قانونی استفاده کند. کاربران ضمن استفاده از خدمات وب‌سایت آی هلی ، حق ویرایش اطلاعات و استفاده از آنها را در چارچوب فوق‌ الذکر به آی هلی اعطا نموده و حق اعتراض را از خود سلب می‌نمایند .
باید تاکید شود که حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و لذا برای جلوگیری از هرگونه سواستفاده احتمالی ، کاربران نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند . در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد ، جهت جلوگیری از سواستفاده یا مشکلات احتمالی کاربران باید شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نمایند .
مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق‌الذکر توسط کاربر باشد ، با خود کاربر بوده وکاربر حق هر گونه ادعا علیه آی هلی را از خود سلب می‌کند . آی هلی هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند ، مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد .
در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای آی هلی وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب سایت ضمنا حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده اند .
همچنین بدین وسیله به اطلاع کاربران رسانده می‌شود که آی هلی همانند سایر وب‌سایت‌ها از جمع‌آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند ، اما پروتکل ، سرور و لایه‌های امنیتی آی هلی و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها حداکثر تلاش را به عمل می‌آورد که اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیرقانونی جلوگیری کند . طبیعتا مسئولیت هرگونه سواستفاده به شخص یا اشخاص متخلف مربوط بوده و آی هلی حق اعتراض و پیگیری را از طریق قانونی بنابر صلاحدید خود محفوظ می‌دارد .
در صورتی که تمایلی به دریافت ایمیل‌ها و خبرنامه‌های آی هلی ندارید ، می‌توانید بر روی کلمه لغو عضویت در انتهای صفحه ایمیل کلیک کنید .
آی هلی برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم خصوصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد .
در صورت وجود هرگونه سوال ، لطفا با اطلاعات تماس زیر ارتباط برقرار کنید .

  • تلفن تماس و فکس :
    ۰۲۱-۲۲۳۸۷۸۱۹ (پاسخگویی 7 روز هفته)
  • دفتر مرکزی : تهران – شهرک غرب – بلوار دریا – خیابان شهید درختی – تقاطع خیابان حافظی – پلاک 45 – طبقه 3 – واحد 7